Generelle oplysninger
Virksomhedens juridiske navn: OUTLAND
CVR-nr: 43995782
Adresse: Højbovej 12, Lemvig, Danmark
Mailadresse: OUTLAND.Jewellery@hotmail.com
Telefonnummer: 50 42 66 09
Nedenstående betingelser er gældende ved online køb hos OUTLAND. Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra OUTLAND. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og OUTLAND.
Disse handelsbetingelser finder anvendelse, når du bestiller eller køber varer på Hjemmesiden. Handelsbetingelserne kan blive opdateret fra tid til anden, derfor beder vi dig godkende Betingelserne, hver gang du handler hos os. Enhver reference til "du", "dig" eller "din" betyder dig som bruger af Hjemmesiden, enhver reference til "vi", "os" eller "vores" betyder OUTLAND.
Hvis du ikke accepterer Betingelserne, kan du ikke bestille eller købe varer på Hjemmesiden.
Betaling
Webshoppen er åben 24 timer i døgnet, men kan dog være lukket som følge af vedligeholdelse. Vi forsøger så vidt muligt at udføre sådan vedligeholdelse i nattetimerne.
Vi forbeholder os ret til at annullere aftalen om køb i en af de følgende situationer:
- Dine betalingsoplysninger er ikke korrekte eller kan ikke verificeres
- Din bestilling er afgivet med det formål at begå bedrageri mv. eller afgivet i forbindelse med en strafbar handling eller anden ulovlig aktivitet
- Der opstår en utilsigtet fejl på Hjemmesiden, fx en betalingsfejl el.lign.
Der tages desuden forbehold for prisfejl, udsolgte eller udgåede varer, korrekturfejl samt force majeure.
Hos OUTLAND tilbyder vi følgende betalingsmuligheder: VISA / MasterCard og MobilePay.
Vi sender pakken så snart din betaling er registreret.
Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Fragt
Leveringstiden afhænger af om varen er på lager, men vi bestræber os på at kunne levere inden for 1-7 hverdage (7-14 hverdage, hvis varen ikke er på lager). Levering af varer fra OUTLAND anses for sket, når varen er udleveret hos modtageren. Risikoen for varer købt hos OUTLAND overgår derfor til dig på leveringstidspunktet.
Vi pakker altid vores varer i forsvarlig emballage, der sikrer at varen ikke bliver beskadiget under transport. Skulle det ske, at du modtager dine varer med opbrudt eller ødelagt emballage, bør du afvise at modtage varen eller hurtigst muligt rette henvendelse til GLS. Bemærk venligst, at du bærer risikoen for varen efter leveringen.
Ved levering med GLS kan du ved bestilling af varer selv bestemme, om du vil have pakken leveret til afhentning hos valgfri posthus/pakkeboks. Der kan tilkøbes omdeling (levering hjem til dig).
Sker det, at vi ikke har en vare på lager, og der forekommer uventet forlænget leveringstid, vil du hurtigst muligt blive kontaktet pr. telefon eller e-mail. Vi vil herefter finde den bedste løsning for dig.
Fortrydelsesret
OUTLAND yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget. Varer som er brugt tages ikke retur. Du kan altså afprøve varen, men ikke tage den i brug. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. Desuden er det dig, som bærer risikoen, når du sender en vare retur til os. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Køb af specialsmykker, herunder rejsesmykke med vedhæng kan ikke fortrydes og retuneres, medmindre der konstateres produktionsfejl.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Ved returnering via post pakkes pakken forsvarligt ind og sendes til nedenstående adresse:
OUTLAND
Højbovej 12
7620 Lemvig
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.
Varens indpakning, når du sender den retur
Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb og sender pakken tilbage (ved at følge returbetingelserne), får du dine penge tilbage.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, når vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen, og har modtaget din returpakke.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos OUTLAND og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.
Klageadgang
Hvis du som køber vil klage over dit køb, skal du kontakte os på overstående telefonnummer eller mail.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06-11-2023